キャンセルポリシー変更のお知らせ
こんにちは。いつもお世話になっております。
よもぎ×ハーブの温活サロンKiranaです。
本日は、2023年5月よりキャンセルポリシーを変更のお知らせとなります。
【当日キャンセル】について、キャンセル料として2,000円を頂戴する事と致しました。
●次回1ヶ月以内に来店があるお客様
→次回ご来店の際に施術代＋2,000円を請求させて頂きます。
●次回来店見込みが先になる場合や、ご新規様
→お振込み先口座をお伝えしますので 請求日より2週間以内に入金をお願い致します。
※またそこにかかる支払い手数料は、ご自身の負担となりますのでご了承下さい。
コロナ禍においては、当日のご自身やご家族の体調不良 ご都合等でキャンセル等あった場合にも、当サロンは柔軟に対応させて頂きました。
ですが、5月より感染症区分の諸々変更に伴い、当日のキャンセルに関しましては、キャンセル料を頂く事とします。
Kiranaもお陰様で、ご愛顧頂くお客様が増え、夕方の時間帯以外は約1ヶ月待ちとなる状況でございます。
LINE登録頂いておりますお客様には、前日の正午にはご予約確認の連絡が自動リマインダーでいく仕組みになってございます。
ただ、こちら側としましても 当日の急なキャンセルの空いた枠にお越し頂けるお客様は ほぼいらっしゃらない現状で
そこに向けて前日より準備等しておりますセラピスト、サロン側としては運営していく上で、非常不安定な状態となります。
まだまだ少ない雇用人数ではありますが、そこにかかる経費 セラピストのモチベーションにも関わります。
また、泣く泣くキャンセルをして下さったお客様側としても「申し訳ないな」と、その後サロンを予約しづらくなってしまったり
脚が遠のいてしまうケースもあるかと思います。
現にお付き合いの長いお客様から、「キャンセル料をとってもらった方が 気持ち良く利用できる」とご助言も頂きました。
本当にありがたいお言葉です。
ただ、サロン側も様々な理由で ご予約の変更やキャンセルをお願いする事も今後あるかと思います。
その場合、
次回ご来店時、施術時間の10分延長させて頂きます。
※後の予約が詰まっていて難しい時は、よもぎパックをお渡しします。
これまで、前日までにキャンセルや変更の連絡頂ける方がほとんどでございます。
相互に気持ち良く ご予約利用頂けますと幸いです。何卒またKiranaを宜しくお願い致します。
お問い合わせ等はご来店の際でも、 LINE、インスタDMでもご連絡下さい。
※電話は営業電話が多く、1人営業の時はほぼ対応できないので、今後無くしていくかもしれません。
ここまで読んで下さり、ありがとうございます♪
またね。
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🌿Kirana🌿
ごほうびリラクゼーションサロン
東京都練馬区北町3−2−12
大宏第二ビル1階4号
☎️03-6912-3237
予約状況は毎日更新HPでしてます。
※予約は公式LINE orインスタDM(前日まで)
お問い合わせだけでもお気軽にどうぞ。
📯10:00〜18:00(最終受付17:00)
🔴日曜、月曜、祝祭日はお休みです。
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