キャンセルポリシーについて

【ご予約のキャンセル】

 Kiranaでは 当日キャンセルにつきましては　一律2,000円のキャンセル料を頂いております。

 ※1ヶ月以内に次回ご来店予定のお客様は、次回施術代に上乗せしてご請求させて頂きます。

 ※先の予定が分からないお客様、ご新規様につきましては、2週間以内に銀行口座振込みにてご対応頂きます。 

→その際の振り込み手数料はご負担下さい。 

 ご予約前日23:59までのキャンセル、日程変更はキャンセル料はかかりません。 

 ☆キャンセルのご連絡 

 当サロンは、キャンセルについては必ずご連絡をお願いしています。

 ●ご予定や体調不良などで　ご予約日時にご来店が難しくなった場合には、遅くてもご予約日時前日までにご連絡をお願いします。

 ☆ご予約の変更・キャンセルについて 

 当サロンは基本的にセラピスト1名での営業サロンの為、急なご予約変更等　重なりますと、他のお客様にご迷惑がかかる場合がございます。 また安定的な経営が行えず、お店が継続出来なくなることにも繋がりかねます。

そこで、連絡なしでのキャンセル、度重なるご予約の変更や複数回のご予約キャンセルがあった場合は　ご予約をお断りさせて頂いております。 

 またLINE友だち登録し、カルテを作成させて頂いたお客様には前日にリマインドメール（予約確認）が行く仕組みになってございます。 

 予約変更やキャンセルは、LINEのトーク、インスタDMからでも可能です。 

 ☆無断キャンセルについて 

 ご新規様、再来店のお客様に限らず　連絡なしの無断キャンセルが続く方には、ご来店の意思がないと判断し対応させて頂きますので、ご了承ください。

 より多くのお客様をご案内させて頂くためにもご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 

 ☆遅刻について

 ご予約時間より10分以上遅れてしまいそうな場合には、必ず事前にサロンまでご連絡(LINE、InstagramDM、ショートメッセージ)をお願いいたします。

 後にご予約のお客様が入っている場合には、施術、コースの時間が短くなる事や、キャンセルになる場合がございます。 事前にご連絡なく10分以上の遅刻をされた場合には、申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせて頂きます。 

☆その他 

 当サロンは、医療行為、性的サービス、違法行為は一切行いません。 男性のお客様はご紹介のみ　ご予約可能ですが、セラピストが不快と思う言動があった、悪質な場合には、 出入り禁止、もしくは警察に連絡する等対応させて頂く場合もございます。 お願いばかりではございますが、皆様に快適にご利用いただきます為、どうぞご協力宜しくお願い致します。